Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng qn88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi qn88 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ qn88.biz – nhằm mô tả cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng qn88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web qn88.biz, bao gồm người dùng chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ, trò chơi hoặc nội dung do qn88 cung cấp từ mọi thiết bị và địa điểm, đặc biệt là người dùng tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.

qn88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mọi việc thu thập dữ liệu đều được thực hiện một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã tham gia, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

Mọi thông tin cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây. qn88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng qn88.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi 18+ và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích cá nhân của bạn.
6. Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (với sự đồng ý của bạn).
7. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng theo nhóm (dữ liệu ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu suất, giao diện và trải nghiệm người dùng tổng thể.

qn88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành dịch vụ thay mặt qn88, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xác minh và duy trì tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Đơn vị dịch vụ xác minh danh tính KYC được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
• Nền tảng phân tích dữ liệu ẩn danh hóa phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được qn88 ủy quyền cụ thể.

qn88 có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của qn88, người dùng và cộng đồng.

qn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng theo cách ẩn danh.

Bạn có toàn quyền kiểm soát các cookie không thiết yếu. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của qn88.

qn88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qn88 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với quyền truy cập cần thiết tối thiểu mới có thể xem dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

qn88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã được xác định. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung chat hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày cuối cùng của cuộc trao đổi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. qn88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện và kịp thời:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] hoặc liên hệ qua Telegram @qn88vn. qn88 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

qn88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em trong môi trường trực tuyến. Dịch vụ qn88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ tuổi 18 trong quá trình đăng ký.
• qn88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập vô tình, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên qn88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

qn88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang qn88.biz/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với những thay đổi cơ bản, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy định tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @qn88vn – hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Zalo: qn88official – hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác thực danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn và chính xác. qn88 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.